重要なお知らせ

内容

セキュリティ更新プログラム (KB2803821)または(KB2834904)をインストール後、SKYMENUのビデオ配信機能で、上半分が真っ黒になり正常に表示できない事が確認されました。

速報として下記の通りご報告いたします。ご面倒をおかけして誠に申し訳ございません。

このページの情報は、2013年7月25日に公開した情報です。

※2013年8月29日 更新

・現象が発生する対象OSを以下の通り特定致しました。

対象OS
Windows XP、Vista、7
※Windows 8では発生しません

・Windows 7の環境のみ、2013 年 8 月 13 日に新たに公開された更新プログラム（KB2803821)にて、現象が改善されることを確認いたしました。

・Windows Vista、XPの環境についても、2013 年 8 月 28 日に新たに公開された更新プログラム（XP:KB2803821、2834902、2834903、2834904、2834905、Vista:KB2803821)にて、現象が改善されることを確認いたしました。

対象となるセキュリティ更新プログラムの参考情報
http://support.microsoft.com/kb/2803821/ja
http://technet.microsoft.com/ja-jp/security/bulletin/ms13-057

対象バージョン

SKYMENU Pro Ver.11.2　以降 　※2009/12/07 出荷日以降

対象OS

現在確認中です。

発生条件

次の条件を全て満たす場合に発生いたします。

• 2013/07/09に公開されたセキュリティ更新プログラム(KB2803821)または(KB2834904)がインストールされている端末。
• ビデオキャプチャユニット（ADVCminiまたはVPR-US1）を使用したビデオ配信機能をお使いの端末。

回避策

根本的な解決に向けて調査中ですが、セキュリティ更新プログラム(KB2803821)および(KB2834904)をアンインストールすることで現象が回避できることを確認しております。

対象となるセキュリティ更新プログラムの参考情報
<http://support.microsoft.com/kb/2803821/ja>
<http://support.microsoft.com/kb/2834904/ja>
現在、本問題に関して調査を行っております。
進展があり次第、再度情報公開させて頂きます。

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