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関西電力管内における計画停電が実施された場合の影響について

このページの情報は、2012年7月18日時点での最新情報です。

関西電力より、今夏、電力需要のひっ迫状況により計画停電が実施される可能性と、実施する場合の仕組みについて発表されました。

つきましては、計画停電が実施された際の、弊社プロダクトのサポートサービス等への影響についてお知らせします。

内容

  1. 停電が行われる可能性がある期間
    2012年7月2日（月） 〜 2012年9月7日（金）
  2. 影響が出る時間
    8：30〜21：00の間で、1日当たり2〜3時間程度
    ※実際に停電が行われる2時間程度と、社内設備の停止／再稼働に必要な時間
  3. 停電が実施された場合の影響
    ◆お問い合わせの受付
    • 電　話：　サポートダイヤルは受付を停止いたします
    • ＦＡＸ：　サポート用ＦＡＸは受付を停止いたします
    • メール：　受付いたします
    • Ｗｅｂ：　受付いたします
    恐れ入りますが、お急ぎの場合は下記拠点までご連絡ください。
    • 札幌支社　　TEL：(011)272-0115　FAX：(011)272-0812
    • 仙台支社　　TEL：(022)212-7576　FAX：(022)212-7566
    • 東京支社　　TEL：(03)5796-2752　FAX：(03)5796-2977
    • 名古屋支社　TEL：(052)485-7422　FAX：(052)533-3253
    • 松山支社　　TEL：(089)915-7823　FAX：(089)915-7822
    • 福岡支社　　TEL：(092)452-7333　FAX：(092)452-7335
    ◆Webサイト
    各プロダクトの紹介用Webサイト、保守契約ユーザー用Webサイト等、弊社が提供するいずれのWebサイトも、計画停電が実施された場合にもご利用いただけます。
    ◆リモートアップデート機能
    リモートアップデートサーバーが停止するため、同機能にて提供する「クライアント復元機能の更新プログラム」がダウンロードできなくなります。
    SKYMENU Pro の学校サーバーがある構成の場合は、事前にダウンロードしておいてください。またアップデートモジュールはCDで提供することもできますので、お求めの際は事前にサポート窓口までお問い合わせください。

参考

関西電力が定めた計画停電グループでは、弊社プロダクトの保守サービス部門（コールセンター）が置かれる大阪本社は「２−Ｈ」に該当します。

◇関西電力:２−Ｈ グループの計画停電スケジュール
http://www.kepco.co.jp/kteiden/schedule/2H.html

皆様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

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