SKYMENU Pro

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校内ネットワーク運用支援のパスワードが変更できない問題について(SKYMENU Pro Ver.12)

このページの情報は、2010年9月13日時点での最新情報です。

SKYMENU Pro Ver.12の問題についてのお知らせです。

対象機能

インストーラ

対象バージョン

SKYMENU Pro Ver.12.000～12.001

内容

「校内ネットワーク運用支援」のパスワードが変更できない問題が見つかりました。
サーバのマザーボードを交換したときなど、同じシリアル番号でパスワードのみ再発行・再登録する必要があります。
その際、設定画面上では「シリアル番号が変更されました。」と表示されますが、実際は変更されていないため、端末では次のようなメッセージが表示され、「校内ネットワーク運用支援」の各機能がお使いになれません。



パスワードを変更する場合は、以下のパスワード変更ツールをダウンロードしてお使いください。

ツール使用時の注意点

別のページでお知らせしている「サーバソフトウェアの追加インストールができない問題」が同時に発生している環境では、パスワード変更ツールがお使いになれません。
まずは次のページからダウンロードできるアップデートプログラムを適用してください。
http://www.skymenu.net/information/date/20100913_02-smp/

ツール使用手順

まず、アップデートプログラムをダウンロードしてください。
ダウンロード
  1. ダウンロードしたファイル(BaseSrvLicenseRecord.zip)を解凍します。
  2. 解凍したフォルダ(BaseSrvLicenseRecord)をサーバにコピーし、フォルダの中にある「BaseSrvLicenseRecord.exe」を実行します。
    その際、EXEファイルと同じ場所にあるDLLファイルを別の場所に移動しないでください。

  3. 新しいパスワードを入力し、[登録]ボタンを押します。

  4. 「シリアル番号を変更しました。」のメッセージが表示されたら完了です。
    ツールを終了してください。
    変更したパスワード(ライセンス情報)がクライアントPCに反映されるのは、クライアントPCの次回OS起動時からです。
ご不明な点などございましたらお問い合わせ窓口へご連絡ください。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
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