シマンテック社製品にて、LanRsv.exe が Trojan.Horse と誤認される障害について

このページの情報は、2009年12月14日に公開された情報です。

シマンテック社製ウイルス対策ソフトにて、SKYMENU Pro の実行ファイル「LanRsv.exe」が Trojan.Horse と誤認される障害が確認されました。

対象バージョン

SKYMENU Pro Ver.10.000 のみ

影響

「LanRsv.exe」は校内ネットワーク運用支援機能のサーバプログラムで、SKYMENU Pro の基幹サーバにのみあるファイルです。
このファイルが検疫されると、どの端末からも校内ネットワーク運用支援機能がお使いになれません。

対策

ウイルス定義ファイルの更新し、検疫されたファイルを復元します。

■誤認されるウイルス定義ファイル
2009/12/03 Rev.038 ～ 2009/12/08 Rev.054

■誤認が修正されたウイルス定義ファイル
2009/12/08 Rev.54 以降

■検疫されたファイルの復元手順
タイトル：検疫ファイルを復元する方法（SEP)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/entsecurityjapanesekb.nsf/
jp_docid/20080909190808949

Symantec AntiVirus Corporate Edition の場合
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/entsecurityjapanesekb.nsf/
jp_docid/20021224213103949

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