「クライアント復元機能（オプション）」をお使いのお客様へ
トレンドマイクロ製ウィルス対策ソフトウェアのアップデートによって発生する現象について

このページの情報は、2006年2月20日時点での最新情報です。

内容

SKYMENU Proのクライアント復元機能（オプション）と、トレンドマイクロ社製のウイルス対策ソフトが導入されている環境のお客様が対象の情報です。
トレンドマイクロ社製のウイルス対策ソフトのアップデートを実施すると、「トレンドマイクロモジュールアップデート再起動後に更新されます。」というメッセージが表示され、同じアップデートが繰り返し行われる現象が発生することがあります。

対象商品

クライアント復元機能（オプション）
（SKYMENU Pro Ver.5 / Ver.6 / Ver.7）

原因

ウイルス対策ソフトのアップデートによるモジュールの置き換えが、何らかの理由により完了しなかった（失敗した）場合、次回の起動時に実施する処理が登録されます が、クライアント復元機能により登録された処理自身が削除され、同じアップデート処理を繰り返します。

対処方法

クライアント復元の復元設定を「一時停止」または「無効」に変更した上で、ウイルス対策ソフトのアップデートを実施してください。

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