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Sky株式会社
ソフトウェア・ダウンロード詳細

ソフトウェア・ダウンロード

種類・名称
更新プログラム
適応商品
クライアント復元機能(SKYMENU Pro Ver.5/Ver.6/Ver.8 オプション)
更新内容
本プログラムの適用により、クライアント復元機能と連携(復元機能の実行時に最新のパターンファイルを保持します)できるウイルス対策ソフトウェアの種類が追加されます。
※詳細は下記のページをご確認下さい。
クライアント復元機能と連携可能なウイルス対策ソフトウェアについて
更新方法
クライアント復元機能がインストールされたコンピュータで、更新プログラムを実行してください。
注意事項
下記の条件に当てはまる端末でアップデート中に問題が発生する場合があることが確認されています。 問題が発生した際は下記の手順にしたがってご対処いただきますようお願いいたします。

■条件
・OSが Windows 98 / 98 Second Edition / Me のいずれか
・トレンドマイクロ社製ウイルス対策ソフトがインストールされている
※その他の条件でも発生する恐れがあります

■問題詳細
アップデート処理が中断される(二度目の再起動が実行されない)場合がある。
この時点でアップデートはすべての処理が完了していますのでアップデート処理自体への影響はありません。

■対処法
Ctrl+Alt+Delを押し、「プログラムの強制終了」画面から“応答なし”となっているアプリケーションを終了し、コンピュータを手動で再起動します。
(注意)
・Administrator権限のユーザで実施してください
・復元機能を「一時停止」にしてから実施してください
手順
まず更新プログラムをダウンロードしてください。
  1. ダウンロードした更新プログラム(CRUpdate_060800.exe)をクライアント復元をインストールしている各クライアントで実行してください。
    よろしいですか?
  2. はい」を押してください。以下のメッセージが表示された場合は、復元機能が有効になっていますので、一時停止にしてから再度更新プログラムを実行してください。
    警告
  3. 確認メッセージが表示されます。
    確認
  4. 確認メッセージに記載されているとおり、アップデート完了後にクライアント復元機能は自動的に有効の状態に設定されます。またこのアップデート作業の際には再起動が2回発生します。
    「はい」を押すとアップデートがはじまります。
    再起動後は何も操作せずにしばらくお待ちください。
    自動的にもう一度再起動されます。
    これでアップデートは完了です。