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サポート体制について

導入後も安心してお使いいただくために

お問い合わせ

全国各地の拠点ソフトウェアの操作がわからないときやトラブルが起きたとき、電話や電子メールなどでお知らせください。携帯電話やPHSからでもご利用いただける通話料無料のサポート専用電話を設置しています。専任のスタッフが状況を判断し、迅速に対応します。

導入実績数28,262校(2013年2月現在)SKYMENU Proは、全国の学校でご利用いただいています。信頼性の高い品質と導入後のサービスをご評価いただいています。

お問い合わせ対応

サポート専用の電話、FAX、電子メールで、お客様からのご質問などに対応しています。

サポート履歴

お問い合わせをいただいた内容をデータベース化し、履歴管理を行っています。対応状況を常に把握し、迅速な対応ができるように取り組んでいます。

教育情報化コーディネータ(ITCE)への取り組み

学校の情報教育を充実するために、
●学校にどのようなハードウェア、ソフトウェアを整備していけばよいか
●どのように組織をつくり、情報化を進めていけばよいか
といった問題について、学校や教育委員会に対して、バランスの良い立場から適切にアドバイスできる人材が求められています。当社では、「教育情報化コーディネータ」の資格取得に積極的に取り組んでいます。企画、開発担当者だけでなく、より学校に身近なサポート担当者も資格取得に取り組み、学校の情報化を支援しています。

サポートホームページ

サポートホームページ

専用のサポートホームページをご用意。Webでのお問い合わせのほか、SKYMENU Proの操作で困ったときに、すぐに 確認できるQ&Aや授業の参考になる導入校レポートなど、ICT活用教育に役立つコンテンツを提供します。

ソフトウェア・ダウンロード

SKYMENUシリーズに関するソフトウェアや修正プログラムを、Webサイトから無償で ダウンロードできます。

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