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リモート操作にSHIFTキー等のキーボード操作が送信されない場合がある

内容

Microsoftのセキュリティ更新プログラムの仕様変更に伴い、以下の問題が発生する事を確認いたしました。
2014/08/13に公開されたセキュリティ更新プログラム「KB2975719」もしくは2014/08/28に公開されたセキュリティ更新プログラム「KB2993651」が適用されているWindows8.1の端末において、リモート操作中に「SHIFT」キー等のキーボード操作が効かなくなる。

対象となるセキュリティ更新プログラムの参考情報

また、弊社内での確認では、SHIFTキーのほか、Ctrlキーや一部キーと組み合わせた際のAltキーでも同様の問題が発生することを確認しております。

対象バージョン

・SKYMENU Pro Ver.15
・SKYMENU Pro 2014
・SKYMENU Class
・SKYMENU Class 2014

対象OS

・Windows 8.1

発生条件

次の条件を全て満たす場合に発生します。

セキュリティ更新プログラム「KB2975719」もしくは「KB2993651」が適用されていること
リモート操作を実行する端末がWindows8.1であること

回避策

現象が発生している端末に修正モジュールの適用をお願いします。
※修正モジュールにつきましては、導入環境により、ご提供するモジュールが異なるため、弊社サポートダイヤルまでお問い合わせください。

大変お手数をお掛け致し、誠に申し訳ございません。

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